1、計算機應用基礎（鍵盤、鼠標、桌面、指法、文件與文件夾、資源管理器等）。

2、輸入法（拼音、五筆）。

3、Office辦公軟件Word、Excel、PowerPoint高級應用，文檔排版方法、表格制作技巧、函數的使用、幻燈片制作等。

4、專業打印、復印、掃描技術與批量處理。